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1. 개인정보의 수집 및 이용 목적
회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리하며, 처리한 개인정보는 명시한 목적 이외의 용도로는 이용하지 않습니다.
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- 호스팅 서비스 제공 — 서버·도메인 등 호스팅 자원의 생성·운영·관리, 트래픽 및 사용량 측정, 서비스 안정성 모니터링, 콘텐츠·자원 제공
- 결제 및 정산 — 유료 서비스 이용에 따른 요금 결제, 정기결제(빌링) 처리, 요금 청구·정산, 환불·미납 관리, 세금계산서·현금영수증 발행
- 고객 지원 — 문의·민원 접수 및 처리, 장애·오류 대응, 처리 결과 통보, 분쟁 조정
- 서비스 개선 및 신규 서비스 개발 — 이용 형태·접속 빈도 분석, 서비스 이용 통계
- 마케팅 및 안내(동의한 경우에 한함) — 신규 서비스·이벤트·혜택 정보 안내, 프로모션 제공
2. 수집하는 개인정보 항목 및 수집 방법
가. 수집 항목
| 구분 | 수집 항목 |
|---|---|
| 필수 항목 | 이름(또는 담당자명), 이메일 주소, 비밀번호, 휴대전화번호 |
| 결제 시 | 결제 수단 정보(카드사명, 카드번호 일부 등), 결제 승인 내역, 정기결제(빌링) 키, 사업자등록번호·상호·대표자명(세금계산서 발행 시) |
| 선택 항목 | 회사명, 부서·직책, 프로필 정보 |
| 서비스 이용 과정에서 자동 생성·수집 | 접속 로그, 접속 IP 주소, 쿠키, 서비스 이용 기록, 트래픽·사용량 데이터, 도메인·서버 운영 정보, 기기·브라우저 정보 |
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나. 수집 방법
- 회원가입, 서비스 신청·이용, 결제, 고객 문의 과정에서 이용자가 직접 입력하는 방식
- 서비스 이용 과정에서 자동으로 생성·수집되는 방식(로그·쿠키·사용량 측정 등)
- 결제 대행사 등 제휴사로부터 제공받는 결제 처리 결과
3. 개인정보의 보유 및 이용 기간
회사는 법령에 따른 개인정보 보유·이용 기간 또는 이용자로부터 동의받은 보유·이용 기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다. 수집·이용 목적이 달성되거나 회원 탈퇴 시 해당 개인정보를 지체 없이 파기합니다. 다만, 다음의 정보는 관련 법령에 따라 명시한 기간 동안 보관합니다.
| 보관 항목 | 보관 기간 | 근거 법령 |
|---|---|---|
| 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 | 5년 | 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 |
| 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 | 5년 | 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 |
| 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 | 3년 | 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 |
| 전자금융 거래에 관한 기록 | 5년 | 전자금융거래법 |
| 접속(로그) 기록 | 3개월 | 통신비밀보호법 |
4. 개인정보의 파기 절차 및 방법
회사는 개인정보 보유 기간의 경과, 처리 목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.
- 파기 절차 — 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 보호책임자의 승인을 받아 파기합니다.
- 파기 방법 — 전자적 파일 형태의 정보는 기술적 방법을 사용하여 복원이 불가능하도록 영구 삭제하며, 종이 문서에 기록된 정보는 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.
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| 위탁 업무 | 수탁자(예시) |
|---|---|
| 신용카드·간편결제 등 결제 처리 및 정기결제(빌링) | 전자결제 대행(PG) 사업자 |
| 인프라·클라우드 자원 운영 및 데이터 보관 | 데이터센터·클라우드 인프라 제공 사업자 |
| 알림·고지 발송(이메일·SMS 등) | 메시지·이메일 발송 대행 사업자 |
| 고객 문의 응대 및 상담 | 고객지원 솔루션 제공 사업자 |
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- 물리적 조치 — 데이터 보관 시스템·서버에 대한 접근 통제, 백업 시스템 운영
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시행일: 2026년 5월 28일